Em tempos de Corona Vírus e Isolamento é que sabemos se estamos, ou não, realmente preparados para o trabalho Home Office. Ah sim! Isso não é para os fracos, acredite!
É importante se preparar e não deixar passar nenhuma oportunidade, afinal de contas, o funil de vendas está estabelecido e já sabemos o que precisa ser feito para continuar a vender. Se não vendemos hoje, então nos esforçamos para vender amanhã, mas de fato, não dá para fechar os olhos à esta nova realidade.
Pensando nessa situação desconfortável que os vendedores e os “donos de empresa” terão de enfrentar daqui por diante, é que decidimos compartilhar a forma com que a Carambola Web não deixa a peteca cair. Vamos vender, onde quer que estejamos!
Então acompanhe aí e se quiser conversar à respeito, já sabe, é só olhar ao redor deste texto que você verá: número do nosso whatsapp, telefone, e-mail, redes sociais, site da Carambola. Liga aqui na Carambola!
Agora que “abrir a lojinha” está fora de cogitação, só sobrou a Internet para fazer as vendas, então olha o que não pode faltar na sua comunicação, para que seu cliente jamais esqueça de você.
Telefone: Para manter o canal aberto e não causar atrito, este é o momento de manter a calma e ligar apenas para perguntar como estão as coisas e o que estão fazendo para minimizar os impactos negativos deste período de isolamento. Pode ter certeza, depois da décima ligação, você é quem estará dando dicas e fazendo a diferença para seus clientes. Não tem jeito, deixa de preguiça, passa a mão no telefone e fale com seu cliente.
E-mail: Tem aqueles casos em que o cliente não atende o telefone, então você pode escrever um e-mail e assim se tonar digno de confiança. Neste momento não estou falando de e-mail marketing, estou falando de um gesto humano de manter contato e perguntar como está. Deixe para cobrar o fechamento da proposta em outro momento. Foco em manter o canal aberto.
Whatsapp: Primeiramente temos que lembrar, se seu whatsapp ainda não é Business, você está perdendo tempo. Liga aqui na Carambola e damos um jeito nisso, ok! Agora vamos à dica. Se seu cliente não atende o telefone e não lê e-mail, então o bom “ZapZap” deve dar conta do recado. Lembre-se de sempre enviar uma pequena mensagem da primeira vez, para testar o canal e ver se tem um retorno, um “Bom dia Fulano, tudo bem aí?” já deve dar conta de abrir as portas. Evite fazer spam, nada de “figurinhas de bom dia” diariamente ou postagem de assuntos que não tem relevância com seu negócio.
Rede Social: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube: As redes sociais são ótimas para manter a comunicação sempre ativa. Imagens, vídeo e um texto curto e direto ao ponto sempre terão a atenção do seu seguidor. Vez ou outra marque seu cliente no post, para chamar a atenção dele e assim perceber que sua empresa não esquece jamais!
Com o avanço da tecnologia e a necessidade do isolamento social devido à pandemia, muitas empresas precisaram se adaptar ao trabalho remoto e à venda online. Nesse contexto, a gestão de tráfego se tornou ainda mais importante para as empresas prestadoras de serviço, já que é através dela que é possível atrair mais clientes e aumentar as vendas. Diferentes canais de comunicação podem ser utilizados, como o telefone, e-mail, Whatsapp e redes sociais, e é importante mantê-los sempre atualizados e com uma linguagem clara e objetiva.
Além disso, é fundamental manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e se colocando à disposição para esclarecer dúvidas.
Para as empresas que desejam expandir seus negócios na internet, a Carambola Web pode ser uma grande aliada na gestão de tráfego profissional, oferecendo estratégias e soluções personalizadas para cada tipo de negócio.
