Em conversa com alguns clientes aqui na Carambola, eu colecionei algumas dicas para fazer um melhor uso do serviço de e-mail marketing. Acredito firmemente que este check list é fundamental para o sucesso de uma campanha de e-mail marketing. A ideia aqui é que você possa enviar um conteúdo de rápida assimilação e que seja relevante, para agradar quem ler e mostrar a autoridade que sua empresa tem sobre o serviço que oferece.

Então se você está pensando em iniciar uma campanha de marketing por e-mail, leve em consideração estes itens:

Passo 1 – Defina os assuntos abordados:

Determine quais os assuntos a serem abordados nas peças e com base neles, crie um texto para cada assunto. Este texto é a base para tudo que será feito: peça de e-mail, blog, artigo impresso, etc.

Uma dica extra aqui, liste todas as “dores” que os seus clientes costumam relatar ao tratar do assunto com sua equipe, sobre os vários aspectos que permeiam o serviço oferecido pela sua empresa. Existem vários desafios que seu cliente enfrenta todos os dias, e a sua empresa deve ser desenhada para superar estes desafios. Diga isso de todas as formas possíveis.

Passo 2 – Planeje uma campanha inteira e não apenas 1 e-mail:

É importante criar uma campanha personalizada para o seu público-alvo. Por isso cada disparo de e-mail deve ter uma relação de continuidade no próximo, lembre-se da estratégia das “Mil e uma noites” (se não conhece, deveria ler), conte uma breve história todos os dias, para cativar seu leitor e se manter vivo na mente dele. Ele vai querer saber do resto da história, todas as vezes.

Também leve em consideração os resultados de campanhas anteriores, tais como: compras anteriores, taxa de abertura de emails; isso ajuda a entender a reação do público e que tipo de conteúdo estes esperam.

Passo 3 – Ofereça um conteúdo valioso para seu público

A relevância é a regra de ouro para qualquer conteúdo. Nestas peças seja despretensioso, não tente vender, apenas ofertar uma informação relevante. Lembre-se que você quer estreitar laços com seu público, estabelecer confiança, depois disso você vende o que quiser.

Antes de escrever um texto para e-mail se coloque na posição de quem vai recebê-lo e pense nos benefícios que aquele conteúdo traz.

Crie um conteúdo amigável e interessante, que faça com que as pessoas queiram visitar o seu site ou ligar no telefone da empresa. Seja cativante e use uma linguagem simples e pessoal. Menos é mais nessa hora.

Passo 4 – Mantenha a frequência

E-mail marketing é um canal de comunicação da empresa com seu público. Iniciar um novo canal e abandoná-lo precocemente pode denotar falta de organização da empresa.

Explore todas as possibilidades e mantenha uma frequência relevante, nem menos, nem mais, apenas o essencial.

Desenvolvendo o trabalho:

Entendido todos os passos acima, agora é colocar a mão na massa e começar uma campanha de e-mail marketing.

Você pode se perguntar: “_Mas será que o e-mail marketing realmente funciona?”. Acredito firmemente que sim, e breve vamos escrever um artigo, apenas apontando números e pesquisa para fundamentar essa afirmação, neste momento apenas lhe digo: Ah! Você só vai saber se o e-mail marketing dá resultado se fizer e medir, corrigir e fazer melhor.