As empresas precisam se estabelecer de vez na Internet, se quiserem continuar vendendo, daqui em diante. A aceleração digital que vivemos, fruto da rápida adaptação da população às condições de restrição imposta pela necessidade do isolamento físico no combate à pandemia do novo corona vírus, é óbvio motivo mais recente.

Todos os dias recebemos ligações de empresas que estão com um pé aqui e outro lá, quando se trata de vendas digitais. O motivo principal é o desconhecimento do processo de venda on-line. As empresas que realizam as cotações para o desenvolvimento de um site, se esquecem de levar em conta o quesito “segurança”, item fundamental para passar uma imagem de credibilidade ao cliente e garantir não só a primeira compra, mas a durabilidade do relacionamento com os novos clientes.

Mas quais são os elementos que os clientes enxergam no site, que transmitem segurança para que ele digite dados pessoais e número de cartão de crédito, para efetuar a compra?

E quais outros elementos de igual importância, que não podem ser percebidos, mas a ausência deles pode colocar sua empresa em uma situação difícil e muitas vezes danificar a imagem da empresa de forma definitiva?

Https:// A criptografia no site:

Este é um item mais observado em um site, por usuários que compram.

O Certificado SSL, do inglês “Secure Socket Layer” ou, “camada de soquete seguro”. Esta camada de segurança digital permite que um navegador de Internet usado pelo seu cliente tenha uma comunicação criptografada com o site da sua empresa, impedindo a interceptação de dados por terceiros. Sabe aquela famosa “criptografia ponta-a-ponta” que o Whatsapp implantou a alguns anos, para tonar mais segura as conversas entre seus usuários? Então, em 1994 a empresa Netscape desenvolveu o SSL, para ser usado em seu navegador através do protocolo HTTPS, justamente para esta finalidade.

Em outubro de 2017 o Google passou a rotular todos os sites que não possuem certificado SSL válido como “Não Seguro” e a partir dessa data, passamos a disponibilizar aos nossos clientes a hospedagem com SSL incluso, sem nenhum centavo a mais cobrado na anuidade! Enquanto nossos concorrentes cobram pelo menos 50% a mais na fatura.

Hoje em dia, ter um site com endereço rotulado com “Não Seguro” é no mínimo inadmissível, ainda mais se o site realiza vendas on-line!

Site Responsivo:

Em 2020 é simplesmente inaceitável que um site de uma empresa não seja compatível com dispositivos pequenos como tablets ou smartphones. O Google, através de suas ferramentas de anúncios patrocinados e de gestão de tráfego apontam que, dependendo da área de atuação de uma empresa, os acessos dos clientes, via dispositivos móveis, podem chegar a 60% do total de visitas no site da empresa.

Seu site tem que ser responsivo! O site da sua empresa deve ser facilmente e rapidamente acessado por qualquer dispositivo que tenha um navegador de Internet. Para um site ser responsivo, ele deve ter compatibilidade com todos os dispositivos e ser leve para carregar rapidamente, mesmo nas conexões lentas da Internet brasileira.

Layout Exclusivo:

Investir em site com layout pronto ou adquirir temas prontos para adaptar o conteúdo de sua empresa não é nem de longe a melhor solução.

De nada adianta investir $$$ em campanhas de anúncios no Google ou no Facebook, para no fim das contas ver seu visitante abandonando o site em cerca de 10 segundos depois de ser redirecionado do link do seu anúncio. A aparência do site conta muito na tomada de decisão por um clique no botão “comprar”. Por isso seu site deve ter um aspecto profissional e conteúdo que vá direto ao ponto.

Nada de Plug-ins e temas piratas:

Aqui vale um aviso especial. Algumas empresas nos procuram com problemas de desempenho no site. Tivemos até clientes com sites invadidos e tirados do ar. Isso ocorre por muitas empresas que criam sites a preços populares na Internet não adquirem os temas de forma oficial. Utilizando temas e plug-ins piratas, seu site, os dados de sua empresa e de seu clientes correm risco de serem expostos.

A Carambola só utiliza plug-ins originais com licença renovada anualmente, muitas vezes, em dólar. Com o dólar a mais de 5×1 para o real, dá para se ter uma ideia de como é importante manter a segurança dos sites de nossos clientes.

Segurança no método de pagamentos do seu site:

Para empresas que vendem seus serviços e produtos na Internet, é importante poder contar com um módulo de pagamento profissional, que traga confiança e facilidade para seu cliente, na hora da compra.

Por isso a Carambola só utiliza getways de pagamento confiáveis e do conhecimento de nossos clientes. Isso funciona como uma segunda camada de proteção no site (a primeira é o SSL). Quando seu cliente vê o selo daquela empresa da máquina Moderninha, ou então aquela que tem o mesmo nome do nadador olímpico brasileiro, tudo flui mais fácil e a compra acontece!

Antivírus e Firewall

Este recurso está presente nos projetos entregues pela Carambola, para proteger o painel de controle e o próprio site, de ataques externos e tentativas de invasão. É mais segurança para sua empresa e para seu cliente.

A funcionalidade inclui um firewall e um scanner antivírus para proteger o site de ameaças externas. O scanner antivírus leva em consideração assinaturas de malwares conhecidas, endereços de IP maliciosos e faz varredura em cada nova funcionalidade instalada ou arquivos enviados através da ferramenta de upload do painel de controle.

O firewall identifica e bloqueia tráfego suspeito ou malicioso no site. Como ele atua dentro do site, não pode ter seu código quebrado, pois está protegido pela criptografia do próprio sistema. Além disso, fornece uma proteção extra, limitando o número de tentativas de login, contra o chamado “ataque de força bruta”, quando um sistema invasor tenta fazer login no painel de controle testando combinações de usuário e senha conhecidos.

Relatório: Toda essa proteção poderá ser acompanhada através dos relatórios que a ferramenta disponibiliza no painel de controle do seu site.

Login em 2 etapas

A Carambola disponibiliza para usuários mais avançados o painel de controle com tela de login em 2 etapas, através do código token, fornecido pela integração com o Google Authenticator, instalado no smartphone da empresa. Desta forma além de digitar o usuário e senha do login, será necessário digitar a chave numérica fornecida pelo APP. Este código Token muda a cada 30 segundos e é impossível decodifica-lo a tempo de utilizar.

Conclusão

Os sites entregues pela Carambola aliam beleza, marketing, funcionalidade e segurança. São layouts feitos exclusivamente para cada negócio e com foco total no seu cliente.

A 10 anos, nosso método de criação sempre segue 3 etapas básicas:

Planejamento: Através de uma análise sistemática do segmento de atuação da empresa, de seus concorrentes, seja no meio físico ou na Internet, encontramos a melhor solução em interface para seu site.

Criação: Com ampla experiência em mais de 500 projetos entregues a empresas de dezenas de segmentos diferentes, a Carambola consegue trazer exclusividade na criação e conexão total com a identidade visual da sua empresa.

Desenvolvimento: Nosso time técnico consegue entregar um site com interface adaptável em qualquer dispositivo, com visual idêntico ao planejado na etapa da criação e por isso sem surpresas. Com a Carambola sua empresa tem a certeza de ter no ar, um site planejado nos mínimos detalhes e com visual aprovado, antes da codificação.